近日有消息称，一汽马自达4S店推出购阿特兹(参数|询价)享“全额退换”的政策。从4S店海报来看，消费者购买阿特兹全系车型，只要出现异响问题，2021年8月31日前可进行全额退换，包括购置税、交强险。

这一消息，无疑对马自达是一个很大的挑战，但也有网友对此有不同的看法，这意味着，车辆出现响声，到底属于“异响”还是“正常现象”，难以有统一标准进行厘定，可操作的空间较大，无疑增加了消费者“维权”难度。甚至有网友说：“异响这事儿真不好说，你说响，我说不响，谁来判定呢？”

翻开车质网，看看车主投诉的大问题一大堆，在海报的右下方小字里写着——最终解释权归一汽马自达某4S店所有。这就表示：“到时候就怕扯皮了，异响这东西看怎么定义了。”另有网友称，“营销噱头很好，实际上操作有太多不确定性。”

也有网友发出了不同的看法，我们一起来看一下：

网友一：一汽马自达导致今天如此的状况，也与部分一马的4S店的不主动作为及忽悠车主有直接关联的。相当部分的一马4S存在着忽悠车主，保修期内不主动给车主解决车的故障问题，而拖到过保修期后要车主自费维修。还有就是一马厂家客服的400根本不能有效的对4S店进行监管与约束，导致用户致电400根本不能有效解决问题，400厂家客服也只是形同虚设。所以一汽马自达的售后也有不可推卸的责任！

网友二：营销也好，噱头也罢，哪个品牌敢说全额退款这种话？人家说了小编你还各种质疑，某德系各种减配造假你们不是一样跪舔？欺软怕硬说的就是你，别躲。

网友三：一汽马自达长点心吧，我是20款阿特兹车主

网友四：不解决根本问题你再大的承诺也只会把自己越弄越丑

网友五：只有部分车异响，就是问题；所有车都异响，就属于这车的特殊配置。

网友六：防异响塑料，马自达的新选择。

网友七：花里胡哨，不搞点实际的

网友八：讲真、这是销售要玩死售后的前奏。

网友九：马自达是好车，一汽马自达就，嗯。

网友十：钢丝异响怎么说？马自达厂家

网友十一：都说马自达不会营销，我是信了。