车主写给吉利汽车的一封公开信,泪奔!
此稿经作者授权,全文刊登如下。之所以刊发,除了作者嬉笑怒骂皆文章的好文笔,更打动小编的是作为一名车主的无奈、无助。在汽车厂家和4S店面前,消费者永远是弱势群体,那种“人为刀俎我为鱼肉”的滋味想必很多人都品尝过。
今天给大家推荐一款神车:吉利电车之吉利帝豪EV(参数|询价) 为什么说他神,因为他时不时就给你制造点惊喜,让你感悟人生。
2016年8月,在经过精密的计算觉得可能这辈子包括下辈子都没法摇中油车号后,我毅然决定从电动邦买了这辆吉利电车,拥有了人生第一辆车我还挺开心,因为支持国产让我觉得胸前的红领巾更加鲜艳了。
从那个夏天开始,这辆神车就不断给我送温暖,一送就是几个夏天。顶着30多度的高温,它出的风忽冷忽热时不时让你在炎炎夏日毫无防备地蒸个桑拿,那叫个酸爽。后来4S店的人告诉我,这是老款吉利的温控问题,得刷主板系统之类的,但是他们这没有这个系统没法解决。我两眼一湿,真的是在大夏天被吉利暖哭了。
鉴于吉利神车此前待我如此温暖,我也一直悉心照顾他保养相关內容都一直照常做。就在前阵子一天夜里这辆吉利神车给了我更大的惊喜,它让我在车水马龙路中间成为了最特别的一个。“嘭”的一声,伴随着发动机的巨响,它直接抛锚在路中间一动不动,挂上D档,发动机极速呼啸着,但是车辆纹丝不动。
在此之前,每逢我看到别人停在路中间打着双闪冒着生命危险影响交通,心里都会想这个人得有多傻X才会这么做,直到那天我终于成为了自己心里的那个傻X。在深秋寒夜马路中央,看着周围来来往往的司机投来羡慕的眼神,我两腿湿,被吉利这突然的惊喜感动的哭了。不过还是要感谢吉利神车的不杀之恩,毕竟它只是在城市马路上突然抛锚了,如果是在高速上来这一出,那可能我哭的机会都没了。
坐在视野岀色又温暖的拖车上,我竟然突然觉得它有点香,自己还有一点点感动,不禁感叹:人间自有真情在,老子开吉利差点de!
保了命那就得花钱,把神车拖到吉利4S店后,售后告诉我这神车一个类似于油车变速箱的“减速器”坏了,挂挡无法行驶。我问他说我这能不能走保险,他说不能,因为没有发生事故,“减速器”外面也没有碰撞痕迹,保险那边说不通。那我这能不能走质保呢,我这也没磕碰哪,保养坚持做了都。他说不行,吉利公司有规定车辆过了三年质保,“減速器并不像油车“变速箱”一样属于动力总成,无法享受动力总成的8年质保,我差点送了命只用再自费这7000多大洋就行了。
听到这情况我两腿一湿,虽然我这么多年没少花钱坚持保养,开车也没有做错什么,但是我觉得我这贱命根本不值这么多钱啊,还要另外花7000多真的无法接受我一定要好好感谢问候一下吉利官方售后要个说法。
售后小姑娘明白情况之后,她表示公司规定确实是这样她记录了车辆信息表示会把情况告诉市场部的同事跟进,3个工作日内吉利市场部会给个说法。我以为终于看到了解决问题的希望,谁知这小姑娘说的话一点都不靠谱,三个工作日结束之后依旧杳无音讯。我赶紧打个电话追问情况,另一个售后小姐姐表示这边看到市场部的处理方案是让4S店跟我沟通情况。没错,让4S店跟我沟通!我尼玛,地球果然是圆的啊,这兜兜转转一圈又回来了?
没办法,看着神车在4S店里躺尸,我只能因为自己手欠命贱再掏7000大洋,后来又经历了一个星期全国调货安装维修,神车终于能够重新上路了。
在北京寒冬归家路上,我双眼噙泪,打开空调准备重温下吉利神车夏日的温暖,开了一路到家发现:眼泪都快尼玛结冰了!?吹了半个小时空调,车内室温由2变成将近3°,可能这涨的小一度还是我给吉利神车送的温暖!?我两眼一湿,这回被自己暖哭了。
过了几天重返4S店,神车检查结束后,店员告诉我:“加热器不工作了,这有可能是加热器坏了,也有可能是水泵坏了。如果是加热器坏了,换一个得3000+,如果只是水泵坏了,只需要花700多。”我说这怎么老坏啊,店员表示:“这东西就是老坏,你可以网上搜搜看,全是加热器坏了的问题。如果跟前几天进店修的一个女士一样只是水泵坏了,那就非常幸运了,只用花几百块钱。
没办法,想要看看我是不是幸运的,那只能碰碰运气了。又经历了几天水泵配件外地调货,终于收到通知可以安装了。结果,我太“幸运”了!这次只花了700多大洋和几天喝西北风的时间,神车就修好出热风了!!!我真的是幸运得不要不要的呢!
开着吉利神车游荡在寒冬的帝都,回想着这花费的800 0大洋和小一个月时间,体会着吉利神车送的“小幸运”我不禁开始思考人生,45°仰望星空,眼角有泪划过活着,真好。有你,真暖。感谢吉利汽车 !
再说几句
连自主品牌一哥吉利,都这样视消费者为无物,其他自主品牌更不敢指望了。这不是打击一大片,而是现实的真实写照。
买车前,你渴望有个幸福人生;买车后,你会被逼得怀疑人生。