8月2日，长城炮(参数|询价)“拖车钩”断裂视频火爆朋友圈时，玩车专家自媒体就及时关注了事件，并对长城汽车旗下长城炮“拖车钩”断裂进行了物理分析，两篇稿件对于长城汽车的长城炮存在“设计缺陷或质量问题”提出质疑，稿件引起长城汽车方面的关注，目前长城汽车给到的信息是：已经和涉事的长城炮“拖车钩”断裂客户达成了和解，但长城炮“拖车钩”断裂已成普遍问题，玩车专家自媒体也在文章中提出：长城汽车应该积极行动起来，面对问题去解决问题，做有“良知”的车企。

当购买过长城炮或还想购买长城炮的客户还在彷徨时，8月4日，长城汽车的长城皮卡一则“声明，说明了长城汽车已经开始行动了。声明全文如下：

以上声明中并没有直接说出长城炮的”拖车钩“存在设计缺陷或质量问题，可以想象让一家车企主动承认错误是多么的艰难，好在已经开始针对销售的客户，在售以及在产的长城炮”拖车钩“制定强化升级方案，并提出时间节点，本月完成升级方案，这样的结果对于长城炮消费者还算可以吧，接下来静等长城炮的升级方案，但愿不要让消费者失望。我们也会持续关注事情的进展情况。

同时通过长城炮的”拖车钩“事件，展开了车辆安全大讨论，汽车作为日常出行工具，使用率极高，而汽车又极具危险性，这就要求车企始终要把安全放在第一位，任何有影响到安全的都要防患于未然。长城炮拖车钩的问题就是这样，并没有把消费者的安全放在第一位，而长城皮卡却在声明提到“未完全考虑到用户的特殊使用场景”，这就是赤裸裸的不负责任的推卸责任，有道是没有金刚钻就不要揽瓷器活，你一个造车30年的车企，还是专注于SUV的车企，一个“拖车钩”都还没搞明白，实在有点难以让人相信，你还说：未完全考虑到不觉得脸红吗？如果举一反三，消费者是不是可以理解长城汽车还有很多“未完全考虑”的车辆安全隐患呢？

另外，长城皮卡方面如果知道长城炮的拖车钩“不给力”，最好也在大大的“拖车钩”上用红字标注一下：此拖车钩容易断裂，请谨慎拖车。这样消费者也会注意到，不会盲目拖拽“拖车钩”。反过来想，设计这么大一个“拖车钩”干嘛呢？当摆设，也不好看吧！

写在最后，长城汽车速度够快，声明来的也快，目前之前报道过的长城炮客户的问题已经解决了，但还有很多长城炮的客户同样的问题还没有解决，希望长城汽车强化升级方案尽快出来，彻底帮消费者解除安全隐患。最后再强调一下如果产品存在设计缺陷或质量问题，请直接承认错误，不要再用“未完全考虑”的文字游戏来糊弄消费者，来糊弄长城铁粉，这样真心不太好。