我记得顾客什么时候进店是因为他们的车不正确。您必须找出原因，然后修复问题所在。

今天，您只需插入OBD-II扫描仪，它会告诉您要更换的东西。这是一个不同的世界。

当然，车辆上仍然有许多必须固定的系统，例如制动器或悬架。但总的来说，它即插即用。而且会有更多，因为越来越少的系统将允许您做其他事情，而不是拉出可疑的有缺陷零件并更换它。

这意味着我们明天将需要其他类型的技术人员。

随着汽车系统变得越来越复杂，拥有真正擅长使用诊断工具并确保他们知道真正需要更换的服务技术人员将变得越来越重要。最近，有人告诉我，退回的所有计算机模块中有90％仍然完好无损。

分析问题需要另一个人。

我们不再需要机械师；我们需要技术员。与五，十五年前相比，如今与客户打交道还需要另一种服务顾问。

只是不可能告诉客户所有汽车都采用这种方式，这是他们出厂的方式。您再也无法摆脱它了。随着车辆变得越来越复杂，服务部门的财务构成也在发生变化。

今天的经销店与以往不同。不同的风格，不同的人。带有电动和燃料电池动力总成的不同车辆也带来了新的挑战。招聘将与现在有所不同，长期员工无论是否愿意，都必须接受重新培训。

尽管进行了所有更改，但对于所有人来说，它可能更好。

同时，有人需要一套积分和一个电容器吗？