研究发现,CPO买家保持忠诚
益百利汽车公司(Experian Automotive)在一项研究中发现,购买了下线CPO的经过认证的二手车车主倾向于忠于同一品牌。
益百利(Experian)分析了2015年9月至2016年8月之间约1,260万名消费者返回市场的案例,研究了购买新的,CPO或非CPO二手车的消费者以及他们所从事的交易。
周四发布的这项研究发现,回购CPO的CPO买家比其他任何购买组合的品牌忠诚度更高,达到75%。
“在过去的几个季度中,我们的分析表明,二手车购买量正在上升,并且在所有信用风险级别的消费者中越来越受欢迎,” Experian汽车数据和分析总监Brad Smith说道。声明。“通过了解这些忠诚度,制造商,经销商和转售商可以做出更明智的决定,从而为自己和有市场的消费者创造更多的机会。”
供应需求
史密斯说,汽车制造商越来越多地将租赁汽车纳入其CPO计划,并在此过程中建立客户之间的忠诚度。
他说:“汽车制造商继续通过提高租赁渗透率来增加销售,然后将这些租赁车辆引入经过认证的二手车队。”“从本质上讲,他们正在控制二手租赁车辆的供需,并建立了惊人的忠实客户群。”
CPO到CPO的品牌忠诚度最高,为75%,位居第二位:从新车换成另一辆新车的买家,其忠诚度为61%。继续购买新车的CPO车主的品牌忠诚度为54%,而购买经认证的二手车的新车车主的品牌忠诚度为49%。
起亚福特
福特的品牌忠诚度最高,达到了85%,这是用另一辆CPO车替换其CPO车的CPO车主。紧随其后的是梅赛德斯-奔驰,为83%,本田为82%,丰田为82%,林肯为78%。
同时,起亚公布了在购买新车的CPO车主中最高的品牌忠诚度。在这种情况下,约有65%的起亚车手仍然忠于品牌,而福特车主只有64%,丰田车主有63%,本田车迷有61%。