对于Uber，找到合适的平衡工具，确保用户安全
周六晚上在我的家乡造成的恐怖袭击听起来像是一部恐怖电影，充满了2016年的扭曲。
美国有线电视新闻网的标题不切实际地宣称：“卡拉马祖优步司机在两次杀人事件之间都收拾了票价。”
警方说，这名45岁的已婚父亲有两个孩子，枪杀了六个人，将他们打死，仅根据他碰巧在何处选择了他们。据报道，嫌疑人在起亚经销处杀死了在汽车上浏览汽车的父子后，将一群乘客运送到附近的一家旅馆，然后在隔壁的饼干桶的停车场中枪杀了另外四人。
再过两个小时，犯罪嫌疑人杰森·布莱恩·道尔顿显然继续在镇上开车，而警方警告密歇根州西南部城市的居民要寻找一名驾驶深色雪佛兰HHR的男子。两组不同的乘客告诉当地媒体，他们不仅在枪击事件发生后与道尔顿一起骑行，而且在看到他们的驾驶员身在HHR中时-并不完全是一个普通的铭牌-开玩笑地问他是否是射手。
“我的好友斯科特实际上对他说：“这不是人权高专，你不是那个人吗？”马克·邓顿（Mark Dunton）告诉WWMT-TV，“他还说不。”
另一对夫妇则表示，他们决定专门使用Uber，因为他们听到了一个松散的杀手的报道，并认为这比走路安全。在他们下车后约20分钟，警察将道尔顿HHR拦下并逮捕了他。
长期以来，优步一直受到批评，因为其没有对驾驶员进行足够的筛选。但这似乎不是更彻底的背景调查可以挽救生命的情况。
警方说，曾经担任过保险理算师的道尔顿没有犯罪记录。邻居们说，他们偶尔听到来自城市北部的道尔顿乡村房屋的枪声，但他们似乎并不担心。
“在他的背景下，没有任何迹象表明他是个问题，”坐在前尤伯斯安全顾问委员会的前波士顿警察专员埃德·戴维斯（Ed Davis）告诉美国广播公司“早安美国”。“没有任何背景调查可以确定这个人是一个问题。”
杀人事件不应被视为认为Uber司机具有危险性的原因，而不是为任何其他公司工作的人犯下的类似罪行都会对该业务产生影响。质疑Uber报道这个故事的背景调查程序的媒体都没有根据。
但是在枪击事件发生前的几个小时中似乎至少有一个重要的警告信号，那就是Uber在卡拉马祖失败的地方。据报道，周六下午，道尔顿带乘客马特·梅伦（Matt Mellen）进行令人痛心的旅程，其中涉及横扫另一辆车，无视停车标志，穿越草坪并以80英里/小时的速度驶向繁忙的街道。
根据梅伦斯的未婚夫在下午5:30左右发布在Facebook上的警告，梅伦要求放人，但司机拒绝了。美国东部时间周六。帖子说，梅伦最终在车辆停在一点时跳了出去，其中包括从优步应用程序拍摄的道尔顿照片。
梅伦的未婚夫写道：“梅伦打了911，但令人惊讶的是，他们似乎并没有关心所有事情。”他也尝试与Uber联系，但没有回应。
新闻网站Quartz称，Uber不会给驾驶员或乘客一个电话来寻求帮助，这意味着与公司联系的唯一方法是发送到菲律宾客户服务代理商的电子邮件。如果梅伦（Mellen）使用了传统的出租车，那将有一个当地办事处联系危险和不稳定的驾驶员。
印度的Uber司机遭到袭击，促使该公司在该处的应用中添加了“紧急按钮”。但是，美国或其他国家/地区的旅客则没有类似之处。
优步高管周一表示，它不会在这里采用这种方法，因为它可能会与911系统的资源竞争，并使初次使用的驾驶员感到困惑。优步（Uber）首席安全官乔·沙利文（Joe Sullivan）说：“在美国，紧急按钮是911。”
Quartz辩称，紧急按钮提醒Uber和警察-然后可以跟随驾驶员的动向-可能有助于防止杀人，这是在梅伦说他逃离道尔顿汽车后数小时内发生的。
相反，道尔顿只是继续驾驶，射击和驾驶其他赛车。
他杀死了17岁的泰勒·史密斯（Tyler Smith），他是我就读的同一所中学的高年级学生，也是史密斯的父亲。在我长大的那条街对面的一家饭店外面，他杀害了四名坐在车里的妇女。警方一度将死亡人数定为7，直到一名14岁的女孩在医院被宣布死亡后，紧紧抓住母亲的手。在第一次枪击事件中，他严重伤害了一个与孩子在外面玩耍的女人。
几天后，似乎没有人发现这样的危险信号，这种危险信号在此类犯罪发生后常常变得很明显。将以前没有任何不稳定迹象的驾驶员责怪Uber是不公平的。但是，随着乘车共享成为许多社区人们出行方式的重要组成部分，Uber仍然需要做更多的工作来保持乘客以及整个社区的安全。
