编辑自述:“跑店”这一年天知道我经历了什么
细数4S店拍摄七宗“最”,终于知道林肯、蔚来为什么卖得好了
我在公司职责之一是负责《跑店大作战》栏目,这是一档看名字就知道是4S店说车的节目。以一种较低的拍摄成本和时间成本就能产出内容,并且热门车型一般能获得不俗流量,是“探店”类栏目近几年火起来的主要原因。
尽管这类题材很难出彩(在很多人眼里是放水节目),但说得好不好,说得出多少干货,编辑的水平几斤几两,业内人一看便知。具体原因后面细说。
对于品牌来说,平时办活动高大上,到了4S店真实面目都展现了出来。跑店这一年,经历了不少趣事,今天就来细数4S店拍摄的七宗“最”。
最佛系拍摄:奥迪S8(参数|询价)L
“车很脏,我也没办法”
在看到尊贵的S8L布满灰尘的那一刻,我和摄像都是崩溃的,那时正值上海严寒天气,-8°的气温让所有洗车店都拒绝洗车,4S店也不例外。提出能否稍微擦拭外观,销售拒绝了,说会刮花车漆。
接到拍摄通知是周四晚上,4S店的朋友告诉我一位客人定的S8L到店了,是全上海第一且目前唯一一辆新款,周五下午交车,只有上午可以留出2小时拍摄。
想到后面还有其它工作,以及外包摄像老师一天的工资,还是硬着头皮拍完了。最终S8L的视频不仅获得了平台首页推荐,播放量也有10w+,还是欣慰的。不过,评论被吐槽也是意料之中了。
最尴尬拍摄:捷豹F-TYPE(参数|询价)
展车没电
帅气的F-TYPE向来自带流量,为了拍摄我也做了不少功课。提前联系4S店,沟通拍摄需求,表明需要拍内饰仪表等自然是准备工作之一。
摄像老师在完成上一场拍摄后,马不停蹄赶到店里。只是我们发现……展车没电了。不仅后备厢无法打开,日间行车灯、中控、仪表也都不能点亮。而这次中期改款的变化恰好就是大灯造型和内饰仪表,真是大写的尴尬。
好在最终拍摄还算顺利,当然,车没电也被网友吐槽了。
最傲娇的豪华品牌:奔驰
想拍我没那么容易
算上在上一家公司就开始拍探店,两年时间里,我陆陆续续多次联系奔驰店内拍摄,可以说屡战屡败,从未拍成过。
最近一次是上个月想拍C级,把上海所有4S店电话打了一遍,几乎是统一口径:市场部负责人在忙、在开会、正好不在,留一下电话稍后给你回复。我也联系了公关,说帮忙反馈看看怎么安排。然后么,自然是没有回复的。
果然是BBA里老大,奔驰就是不一样啊。对了,还有比奔驰更干脆的品牌——沃尔沃,直截了当:我们不接受直播,不接受拍摄。随后直接挂电话。“冷淡”的品牌标签名副其实!
最简陋拍摄环境:别克君威(参数|询价)
仓库拍摄,摄像想打人
别克君威去年新增552T入门版,考虑到车型热度又是新增车型,我报了对比导购的选题。由于急于抢先拍摄,即便新车还在仓库,我也义无反顾地去了。驱车数十公里,来到一个偏远的车库,走进去的那一刻,我后悔了。
这可能是圈内目前唯一一个在非铺装路面拍摄的探店吧,周围还有电瓶车、雨棚作为背景,太接地气了。摄像老师流露出了嫌弃的表情,我回以尴尬微笑。坐回自己车里,看着踩满泥沙的鞋子……觉得自己还是欠考虑了。
最喜欢去的店:林肯
保安爷叔给我送伞
除了尴尬回忆,也有温馨的。比如去年过年前夕,拍摄了林肯冒险家(参数|询价)对比奥迪Q3(参数|询价),由于外地同事要回老家,拍摄时间迫在眉睫。
当时配合还不默契的摄像,背文案略显紧张的我,都让工作进度快不起来。冬季天黑早,拍摄才进行到一半,寒冷的上海却又下起了不大不小的雨。在店外停车位拍摄,我把伞给了摄像,低头看着大段没拍完的文案,保安大叔送来了伞,他说这把伞大,是林肯的,拍出来好看。
后来,我又陆陆续续去了好几林肯,虽然每次店不同,但“林肯之道”在我看来是名副其实的。店内环境宽敞明亮,没有杂乱的广告招牌,工作人员也会提前给展车充电,做好清洁工作。大大提升了拍摄效率。
同样需要表扬的还有宝马、雷克萨斯和蔚来,展厅体验和品牌调性一样优秀。
最配合的拍摄:雷克萨斯
两位销售陪同试驾拍摄
又是一次抢先拍摄新车——雷克萨斯UX(参数|询价)300e。接到消息,我第一时间安排了拍摄,听说有试驾车自然不能错过。
只是上海35°的夏天拍摄是真体力活儿。为了确保顺利(担心我把车撞坏),4S店的负责人准备好了试驾车,上了临牌,还特地安排两位身高188cm的销售陪同协助。我们开到了店周边的封闭路段拍摄静态和路跑,耗时2个多小时,两位西装革履的小伙儿回去的时候都汗流浃背了……不仅没抱怨,还聊起了产品。不亏是日系豪华品牌,服务体验一流。
最强大自信的品牌:蔚来
突击进店拍摄不阻拦
在没有提前告知的情况下,从进店拍摄,到聊产品,再到陪同试驾,全程不仅没有阻拦,而且态度和蔼可亲,耐心周到。陪同试驾的小哥对我像朋友一样分享自己开电动车的感受,还聊了平时关注的自媒体。
把突然进店拍摄的媒体,当日常普通客人一样接待,是我从业那么多年从未遇到过的。除了感叹NIO House的服务容易引起舒适外,更要感叹这样一家处于风口浪尖的新势力品牌,对媒体舆论宽松、不横加干涉的态度。这和其它厂家形成了鲜明对比,值得肯定。
总而言之,感谢所有4S店工作人员和厂家公关对我的帮助,只有亲生经历过才知道拍摄中会遇到的问题和辛苦,新的一年还会继续跑店。最后回答很多人关心的问题。
Q:探店类节目是不是不能说缺点?
A:可以,并且不会被赶出去(手动狗头)。
Q:探店类节目都是恰饭吗?
A:当然不是。在领克05(参数|询价)探店视频里看到一个很有趣的弹幕:说优点是收钱了,说缺点是收了竞品的钱。
个人觉得,现在市面上主流车型已经很少有“非常辣鸡”、“很差”的存在。很多缺点结合价格和市场环境可能就变得可以理解了。当然“完美的车”是不存在的,我的工作是指出这些优缺点供消费者参考。
Q:探店类节目都是“放水说车”吗?
A:我司的《跑店大作战》栏目设立之初就和传统静态说车区别定位,内容偏重导购分析。除非新车未上市,否则都要给出价格、配置分析,适当加入金融政策,和终端优惠等信息,需要结合竞品分析,其实非常考验编辑的产品功底。现在很多媒体做的探店只是常规静态讲解,让探店失去了接地气的价值。