2020年倏然而过，虽然今年整体汽车行业并不景气，但启辰凭借自身品质，依托百万车主口碑，助力销量持续上升，实属不易。

数据显示，12月启辰提车量和交车量双双过万辆，其中，提车环比增长25.9%，交车环比增长23.9％。启辰星(参数|询价)的销量连续4个月取得环比增长，D60 EV在11月份取得了环比增长的情况下，12月终端销量继续取得环比增长96.1%的佳绩。

启辰品牌之所以能取得如此佳绩，首先离不开领先的技术和产品。

据了解，启辰沿袭雷诺-日产-三菱联盟的技术优势和严苛造车标准，依托启辰VSA智能模板架构VSA-L（中大型平台）、VSA-C（紧凑型平台）、VSA-E（电动车平台）三大平台，一方面持续开发多区隔、多种动力的汽车产品，极大地丰富了消费者多场景用车的需求；另一方面持续为产品注入领先的前端智能科技，让高价值、强体验的智能科技组合加速落地，提升车主智趣用车体验。

此外，优质的服务是启辰赢得客户认可的另一优势。贯彻“客户至上”的准则，在2020年广州车展期间，启辰发布了“同心·同行”服务品牌，进一步升级品牌价值。

至此，启辰将围绕“同心·同行”服务品牌，以3大服务保障，3大服务行动，6大服务承诺，为消费者全面升级用户服务保障，在百万车主基盘上构建用户价值新体验。

其中，“三大服务保障”是指完善10公里服务圈，实现“0距离”服务保障；提供24小时服务，打造“0时差”的响应机制；通过透明工厂和透明维修车间，实现买车养车“0担忧”。

通过深入挖掘用户痛点及痒点，启辰推出“在身边”、“在路上”、“在一线”3大服务行动，以保姆式的服务，为车主家人提供全方位的守护。“在身边”，持续开展“辰意到家”、“保客家宴”活动，和启动“高管、专家上门服务”；“在路上”，通过“同行公路”服务，节假日为车主提供免费安全检测服务；“在一线”，让专家技术团队深入一线解决疑难杂症，提高服务质量。

此外，启辰还郑重推出了“6大服务承诺”，进一步为车主的用车生活保驾护航，比如7天可退换车保障，让车主购车更放心；超长5年免费双保，让车主购车更安心等。

十年磨一剑，启辰砥砺前行，风雨十年构建百万车主，用好产品、好服务、好口碑、好品牌，在百万车主基盘上构建用户价值新体验，让越来越多的消费者开始熟悉和认可这个充满朝气和活力的品牌。

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