经过半年的试运营，昨天下午，蔚来汽车通过蔚来APP正式发布了其官方二手车NIO Certified，宣布通过自营方式来运营蔚来官方二手车。

根据蔚来官方数据统计，截止2020年12月31日，蔚来用户总量达到了75641人，蔚来的二手车业务经过半年的试运营，基本建立起了覆盖全国的业务网络，提供车辆检测、评估、收购、售卖等全流程服务。

其中在收购环节，蔚来提供“一口价”的形式，用以提高评估报价的效率。在销售环节，所有官方二手车均需经过286项新能源车型专项检测，以保证车况信息透明可追溯。同时蔚来为官方二手车提供原厂配件整备，并通过SONAX车辆翻新技术及软硬件升级，保障车辆质量，而换电模式也能降低对于二手车电池衰减的顾虑。

用户购买二手车后，蔚来官方二手车提供7天无忧退换、1年或3万公里原厂延保、免费7kW家用充电桩、终身免费道路救援、终身免费车联网，并同享BaaS电池租用等服务。对于复购用户，蔚来也推出了一些官方复购权益，包括复购积分、蔚来值奖励、6折电池升级权益、换电权益转移、ES8创始版用户身份延续，以及NIO Pilot自动驾驶折扣权益。

下一步，蔚来表示将在5年内投入30亿元来推动官方二手车NIO Certified的发展，而电动车行业的二手车业务受制于电池寿命的影响，往往很难在用户和车商之间达成和谐的平衡，蔚来官方二手车的意义不仅在于让蔚来自己实现了产品全生命周期的服务闭环，如果这项业务的运行效果良好，蔚来在这个领域将建立起深远的指导意义。

本文作者为踢车帮 刘剑星