国产之光,人民的五菱为人民,这四件事五菱车主需要注意
上汽通用五菱毫是国内最知名的汽车品牌之一,这不仅和该品牌较为悠久的历史、较强的底蕴有所关系,和该品牌得到2200万用户的认可也有关。当然,上汽通用五菱在市场中的口碑之所以这么高,还和它一直以来出色的售前、售后服务能力有关。而接下来,笔者就将从四个方面来为大家介绍五菱的服务有多"牛",其中有一件还能让五菱车主自豪。
第一件:最广的销售服务体系
上汽通用五菱作为国内车市中的老牌车企,旗下车型的定价足够接地气,瞄准的目标人群更是包含城市、农村等不同经济水平的消费者,因此上汽通用五菱的销售网点,不仅仅在一线大城市存在,就连十八线小县城中,也一样能找到五菱的网点。据统计,上汽通用五菱目前的销售网点达到2800家,已经覆盖98%的地级市、79%的县级市,其销售网络的覆盖率达到行业第一。而一家售前门店、也往往集成售后服务的功能,所以上汽通用五菱的售后服务半径能缩减到10公里以内。再加上五菱本身培养超过万名新能源维修技能人才,能实现7x24小时在线服务随时响应,拥有一流的售后服务体系。
第二件:最大的线上销售平台
如今汽车线上销售已经不是罕见的事情,尤其是今年上半年"黑天鹅"的诞生,更是促进了汽车线上销售的发展,而上汽通用五菱所打造的线上销售平台便是"菱菱邦"。目前菱菱邦的用户数量已经超过了1050万,单月活跃用户数量能达到140万,也因此成为了中国车企中最大的线上销售服务平台。而除了在线买车的功能外,菱菱邦还有在线客服、预约试驾、技术解答、车主聚会等多种功能,有助于提升用户黏性。
第三件:最暖心的用户关怀
今年的中秋节和国庆节刚好是同一天,我们也因此获得了长达8天的假期,而这自然也促进了旅游行业的发展。在这期间,上汽通用五菱为了保证旗下用户的出行无忧,特地举办了"双节同庆,畅行无忧"的活动,在全国各地的热门景点、车流密集的高速路口,都分别安排了暖心服务站,并且配备了专属技师,为用户免费检测车辆的相关配件、增加三液,还为经过的用户提供免费的食品饮料。该活动覆盖全国26个省份153个城市,共计1014场,服务人次接近1万。另外,上汽通用五菱自从2005年开始,每年都会定期举办"喜福会"活动,这也成为了五菱车主们的一个节日。
第四件:最牛的救援服务
在今年上半年,有一位车主在青藏无人区出现离合器片损坏,打了保险的电话、保险却表示不救援,因此车主呼叫五菱的服务电话。当时青海的五菱4S店距离车主的距离达到了380公里,可是五菱4S店仍然派出救援人员,并且来回两趟帮助车主维修救援,而且在事后,五菱4S店并没有进行额外收费,只收取1300元。从这样一件小事中我们也能看出五菱的救援服务具体表现如何,确实和文章开头说的一样,能做到7x24小时全天候服务。
综上所述,从刚刚提到的这四件事情中,我们能轻松看出上汽通用五菱在服务方面的"牛",也能看出它确实对用户负责,希望能提升用户的用车体验。看到这里,相信大家也就不难理解为什么很多网友都会说五菱是"国产之光"了吧,毕竟人民的五菱为人民,大家觉得呢?