打卡史上最高规格交付仪式纯电时代全新服务模式呼之欲出

10月24日晚，在广州珠江畔的琶醍酒吧街一隅，一场极尽潮流奇趣意味的新车交付仪式热闹开启。与印象中传统的新车交车活动不同的是，广汽新能源用难得一见的集装车巡游、汽车礼品盒，音乐表演等，将活动打造成了一场盛大的交车PARTY，给予了车主极高的礼遇。那么，如此大费周章开展宠粉活动，广汽新能源意欲何为？

发力纯电汽车营销新形态

事实上，自广汽新能源旗下埃安V(参数|询价)开始交付以来，这种充满仪式感的交付仪式已成常态。在8、9月份，北京、上海、重庆、广州等城市举办的首批车主交付活动中，广汽新能源尽选城市热门打卡地标，通过盛大party、沉浸式的纯电生活体验，以及亲子互动活动等形式，让千名埃安V车主真切感受“崇高礼遇”。

与交付仪式相得益彰的是，广汽新能源在车主体验方面也创新不断。众所周知，与更强调动力、舒适乃至经济性的燃油车相比，高品质纯电汽车天然具备提速快、静谧性高、省钱省心等特色，让燃油车固有的的营销形式已然不再有效。

营销模式全面创新

当然，如果说利用高规格的交付仪式以及全新的体验活动，是广汽新能源的”服务前置“思维的一种尝试。那么，“金三角服务模式”的建立则是在纯电汽车时代，广汽新能源对服务进行的有效探索。

众所周知，纯电车型在后期保养上的花费和频次远远低于燃油车，与客户连接的触点和频次大大减少，各大新能源车企不约而同都在创新服务方向上发力，特斯拉通过”不打扰的服务深获消费者认同，蔚来将服务与产品形态相结合，推出了深受好评的换电服务形式。

与这些造车新势力相比，广汽新能源深谙传统车企服务理念，兼具创新造车技术，走出了一条自己的服务路线。首先，区别于传统4S店，广汽新能源推出了“时空虫洞”概念：25hours体验中心，并将之与用户专属线上APP相结合，打造了“用户-经销商-主机厂”金三角服务模式，让车企可以直连服务用户，打造24小时不掉线服务。

一键尊享服务树立智能车服务新标准

结合埃安V的到来，广汽新能源为用户带来了符合纯电汽车时代特色的专属服务——“埃安一键尊享服务”。其最大特色就是完全可以在线上完成，如广汽新能源专属APP，用户可一键尊享埃安无忧服务，包括了享受透明维保、代客充电、24小时直联总部等7大专属权益；用户还可以一键加入埃安俱乐部，享受各种惊喜授权；一键成为埃安合伙人，推荐用户购买即获得惊喜现金奖励。

另外为了最大程度为车主“减负”，广汽新能源还带来了“一键尊享埃安V专属权益”。其中，“三电终身质保“的推出最为重要，针对纯电车最核心的，给予了终身托底的解决方案，彻底解决了消费者对于纯电车最大顾虑，与一键OTA整车持续进化、整车延保、充电无忧套餐、直升机紧急救援等服务举措一起，开创了智能纯电汽车的服务标准。