长安明年做“扩网狂魔”:一年新建400家形象店
10月24日,以“触动每一个你,长安‘饭’粉丝家宴”为主题的长安汽车第五届粉丝盛典,在重庆盛大举办。这已经是长安汽车连续多年的优良传统了。
当晚有200名多名长安FAN来到现场嗨满全场,而且除了来自全国各地外,按照传统,还有来自全球的FAN们。同时还在全国诸如上海等地同时开展了多个分场。
长安汽车董事长朱华荣,长安汽车总裁王俊等企业“高官”们也到现场,和FAN们嗨到一起。
2018年4月,长安汽车正式对外发布“第三次创业-创新创业计划”,当时提出了最重要的四个纲领,期中最核心的就是“从服务客户向经营客户”。正是正的纲领,在引领长安汽车这几年突飞猛进的变化。随即,长安汽车提出以客户愉悦为价值核心,先后通过全天候24小时服务、建立会员体系、强化粉丝互动、客户生态圈构建等举措,不断提升客户愉悦体验,与客户一起创造价值、分享价值。
2019年,第四届粉丝盛典上长安汽车更进一步,宣布三年投入30亿元,打造“知音伙伴服务计划”,并向用户作出价格透明、时间标准、品质保障、快速响应、服务专业的“诚信服务五大承诺”。
今年长安品牌客户已突破1900万,会员突破1374万。今年1—9月,由于受到疫情打击,全国汽车产业同比下滑6.9%,但是长安居然神奇般交出了销售137.1万辆、同比增长12%的成绩。特别是CS75(参数|询价)系列、逸动(参数|询价)PLUS、UNI-T(参数|询价)、欧尚X7(参数|询价)等主力车型更是成为逆势中的神车。
在此次盛典上,长安汽车表示将开展28项作战行动。
其中,“神兵盘库计划”将派出专业队伍,全面、高频次检查中心库、配送中心、经销商备件库存,大幅提升一次修复率。
同时,企业还将全面开展“渠道升级计划”,2021年,长安及欧尚将新建400家形象店。在金融服务方面长安汽车将会实施“放宽秒批计划”。