线上与实体店
题：哪一个最能描述您在经销商网站上的体验与在经销商中的体验？客户响应百分比的受访者两种体验都是同步的，可以满足我的需求68％店内体验可以满足我的需求，但是在线体验可以做到不是3％网上或实体店体验都不能满足我的需求3％网上体验不能满足我的需求，但是店内体验不能满足我的需求1％两种体验都可以满足我的需求，但是他们并没有很好地整合/协调1％我做到了无法访问经销商的网站24％来源：DealerRater调查于5月2日至11日进行； 14,667位受访者

顾问警告经销商，顾客的店内体验必须与在线顾客相匹配，而他们往往没有。

一项新的调查表明，实际上他们确实如此。

该调查由《汽车新闻》提出，并在本月由DealerRater进行了调查，该调查要求消费者回顾他们的经销店访问情况，以了解店内体验是否满足了他们的需求，而在线体验却不能满足他们的需求，反之亦然。但是，在14,667位受访者中，有68％的受访者表示两种体验是同步的，可以满足他们的需求。大约四分之一的人说，他们从未访问过经销商的网站。

无论那次体验所代表的品牌是日本，韩国，欧洲，底特律3，奢侈品还是大众市场，这两个反应是绝对一致的。