底特律-通用汽车（General Motors）推出了已有2年历史的在线购物工具Shop-Click-Drive，这是它在吸引想要处理尽可能多的购车过程的客户方面取得成功的首次尝试经销店。

雪佛兰，别克，GMC和凯迪拉克本月开始在Shop-Click-Drive上投放广告，这与通用汽车上周推出的黑色星期五促销活动有关。该公司不仅强调在线购物的便利性，而且还强调价格透明性：Shop-Click-Drive界面向购物者显示购物者当前的价格，奖励和费用，甚至估计折价。

一则报纸广告显示：“您看到的价格就是您要支付的价格。”该活动将持续到年底。

通用汽车公司在美国大约4,300家经销店中，大约有一半使用的是Shop-Click-Drive，该网站运行在各个经销店的网站上。它允许用户浏览库存，排队融资甚至挑选配件。买家仍必须拜访经销店以签署文书并取货。

通用汽车称，Shop-Click-Drive于2013年11月在全国范围内推出，已带来约29,000辆新车销售，并产生了200,000辆新旧车销售线索。

通用汽车北美公司总裁艾伦·巴蒂（Alan Batey）表示，通用汽车创建该系统的原因是该公司的研究表明，经销商的经验使相当大比例的潜在客户被拒绝了。

巴蒂在上个月的一次投资者会议上说：“当我们看着千禧一代时，我们发现他们在网上很舒服。”“他们不愿意去经销商那里。”

Batey说，通过Shop-Click-Drive获得的销售机会中，将近三分之一导致销售，这使其成为经销商的最佳销售线索产生者之一。他说，有43％的买家是通用汽车新手。

Batey说：“这是了解客户，然后为他们提供使他们的生活更轻松的工具，更重要的是出售汽车的一个很好的例子。”通用汽车计划开始在美国以外的市场提供这项服务。

该程序最初受到许多经销商的热烈欢迎，他们将其视为工厂蚕食了零售经验。

新泽西州格林布鲁克的格林布鲁克·别克（Green Brook）通用汽车公司（GMC）首席执行官，附近的雪佛兰商店的老板戴维·费拉兹（David Ferraez）说，Shop-Click-Drive平均每月产生5至10个潜在客户。

Ferraez说：“我认为Shop-Click-Drive对于不从事汽车业务并且不了解该过程有多复杂的人来说听起来很棒。”

他说：“我们希望能获得每一个领先优势，因此我们对通用汽车正在尝试这一点感到高兴。”“但是我不认为它成为我们的主要销售工具。”