现在很明显,州和联邦监管机构正在积极开展他们认为是经销商的F&I部门非法活动的活动。

联邦贸易委员会和其他执法机构已严厉打击了美国和加拿大的数百家经销商,这些客户涉嫌客户贷款欺诈,附加产品和服务的不当销售以及具有欺骗性的广告。纽约总检察长办公室正在调查数十家经销店,涉嫌非法出售信用维修服务和身份盗用保护产品。

不过,行业专家表示,尽管F&I办公室发生了不当行为,但由于经销商采取了更好的监管措施,事件的数量正在下降。

尽管没有人进行正式的盘点,但轶事证据表明,在过去的14年中,非法活动有所减少,留下了个别员工进行小额欺诈的孤立案例,或大批员工成头条新闻。

“实际上在《汽车新闻》首页上看起来做不好的经销商数量正在下降。这是渐进的。佛罗里达州拉哥(Largo)的ESI Trends总裁Ted Kraybill说,该公司为美国汽车经销商协会的年度经销商劳动力研究收集数据。

专门从事经销权法律的律师将零售犯罪的下降部分归因于经销商加强对商店的监督。

弗吉尼亚州麦克莱恩市Charapp&Weiss合伙人Mike Charapp观察到,一旦确实发生了犯罪,这通常会涉及到一批员工,因为“现在需要这种系统才能击败已经建立的合规系统。”

阿伦·福克斯(Arent Fox)洛杉矶办事处的汽车部门业务负责人亚伦·雅各比(Aaron Jacoby)同意Charapp并补充说:“更多的经销商正在审核。越来越多的经销商意识到欺诈可能会给企业造成的种种问题,因此他们“看起来更加努力”。

即便如此,他说:“在任何给定时间,我们都有经销店,这些流氓员工被指控订票,付款包装或误报利率。”

这意味着经销商仍然有工作要做。在这个关于金融和保险的特别部分中,《汽车新闻》解决了经销商试图留在监管者右边的问题。经销商和其他专家将就如何销售和定价F&I附加产品提供建议,审查供应商,保持广告整洁并加强合规性。

正如Jacoby律师所指出的:“如果经销商解散,则经销商将拿着袋子。”

ESI Trends的Ted Kraybill说,十四年来的调查每项调查30,000至40,000个经销店的员工和经理,表明员工对经理道德和正直的看法已经“非常缓慢但稳定地提高了”。他说大约五年前,“我们将看到员工的评论,其中特别提到违反F&I合规性的行为。我们只是不再看到了。