现代在亚马逊上推出数字展厅
现代汽车在亚马逊汽车研究中心启动了数字展示厅,这是第一家在大型购物网站上创建此类页面的汽车制造商。
亚马逊于2016年8月发布了研究网站,成为了第三方汽车购物指南的潜在竞争对手。尽管最初的车辆详细信息页面并未将消费者与经销商联系起来,但他们存储了人们希望在Cars.com和Autotrader等网站上看到的大量产品信息。
现代汽车希望通过在亚马逊平台上建立自己的展示厅,使其与其他制造商脱颖而出,该展示厅提供了在Hyundaiusa.com上安排试驾的门户,价格计算器,库存清单和经销商定位器。陈列室还提供有关现代购物者保障计划的信息视频,该计划旨在为购物流程增加便利,以及现代Blue Link联网汽车服务与虚拟助手Amazon Alexa的集成。
将消费者吸引到亚马逊以外的现代Web门户的能力是与典型车辆页面的明显不同,通常车辆页面通常会留在该站点上。诸如丰田和本田之类的其他品牌也将用户从详细信息页面引导至经销商定位器。
现代汽车美国公司首席营销官迪恩·埃文斯说,现代和亚马逊已经将汽车制造商的“购物者保证”计划(例如透明价格)所产生的品牌价值统一起来,这使陈列室成为现实。Shopper Assurance围绕在线公平市场价格清单,灵活的试驾,在线处理更多交易的能力以及新购买车辆的三天无忧交易而构建。
“随着时间的流逝,随着消费者了解到亚马逊拥有一个值得利用的汽车板块,[流量]将继续增长。我们认为,亚马逊汽车将成为您可以上网的第一大汽车研究目的地。”埃文斯说。
埃文斯说,亚马逊不想将其消费者与汽车制造商的网站或非以客户为中心的经销店的购物体验联系起来。
举例来说,埃文斯(Evans)表示,将消费者送往消费者看不到合法价格的网站,将违反亚马逊的哲学。因此,埃文斯说,现代致力于通过购物者保证提供能够反映回扣和激励措施的市场价格,这是促使亚马逊对未来发展产生兴趣的关键因素。
现代展厅是与亚马逊保持长期合作关系的延续。
“现在Prime”
该汽车制造商于2016年与亚马逊合作,推出了一个名为“ Prime Now。”的按需试驾计划。现在就开车前往洛杉矶和加利福尼亚州奥兰治县的2017年伊兰特。人们能够通过亚马逊的Prime Now服务预订45至60分钟的试驾时间,该服务因提供杂货和其他家居用品而闻名。根据该计划,可以将车辆运送到一个人的前门,办公室甚至当地的咖啡店。
试驾计划促使两家公司在亚马逊上探索汽车零售。这家购物巨头并没有咬住现代汽车的最初建议,以吸引更多流量进入汽车制造商的网络门户。
“我们的第一种方法是购物前保证。埃文斯说,在与他们进行了快速讨论之后,他们决定将客户放到我们的环境中,无论是网站还是经销商的陈列室,对此并没有太大的兴趣。
“几个月后,我们回头盘旋,提出了我们即将推出的“购物者保证”计划,它点燃了整个房间。他们正在寻找想要中途满足他们的品牌,以确保零售客户的体验达到他们的标准。