2021年1月20日，特斯拉针对19日晚间上海市闵行区某小区地下车库发生自燃爆炸事件作出回应：我们初步判断起火原因为车辆底部的高压电池受到撞击后引发内部电芯损伤及短路，最终导致起火。

根据特斯拉车主描述，其驾驶车辆进入地库后感觉底盘发生碰撞，随即停车查看。车主发现车辆前部开始冒烟后返回车辆取出车内个人物品，在其安全离开后不久车辆开始起火。

特斯拉方面还表示，公司已第一时间全力配合监管机构和上海市闵行消防支队等部门对事故原因进行调查。同时，特斯拉也与车主保持沟通，为其提供必要协助。

据媒体不完全统计，近年来特斯拉已发生过多起自燃事件，特斯拉Model3 \Model S(参数|询价)、Model X(参数|询价)系列电动车自上市以来，已发生近50-60宗燃烧或爆炸事故。

水滴观点:

如今特斯拉俨然已经成为中国新能源汽车市场上的销量翘楚，但特斯拉在中国发展的这些天年，一直是惊喜与质疑并存。作为行业人士，我们不否定特斯拉在三电技术等当面的确拥有强大的实力，但是经过多次自燃事故与自动驾驶事故之后，特斯拉面对事故的处理与回复总是那么的差强人意，一味的刷锅给消费者，的确容易令人对这个品牌感到反感。希望特斯拉在不断提升产品技术与性能的同时，是否也考虑一下中国用户的感受，提高一下公关应对能力。

文/孙博伟