时间来到11月中旬，由汽车投诉网联合岭南舆情数据分析研究院举办的"你来选！谁是汽车售后服务的NO.1"投票活动中，各家厂家会获得多少选票呢？接下来我们就一起看看。

经常关注跟踪投票数据和投票情况的网友和车主朋友们都知道，本次活动从8月18日开始，到12月31日截止。相信大家都会觉得，在这最后一个多月的时间里，投票情况也会是最为激烈的一回，你们会不会觉得有所反转呢？我们都是非常期待的。

从本次活动开始举办以来，每周我们汽车投诉网都会对投票活动进行跟踪报道。首先我们来看看后台数据，截至发稿时，总共收到7095550票，其中最满意票数达到了3779145票，而最不满意票数则达到了3316405票，净票数相差62740票。

在经历了3个月的投票活动，我们可以发现参与投票的人数正在增加，让我们本次投票活动收获到大量样本数据，同时也可以反映出来，随着我国汽车保有量不断上升，那些与消费者用车息息相关的买车、用车和售后等投诉也同步增多，从这次投票活动来看，也能反映出许多车主还是非常关注汽车售后服务的问题。

最满意投票：比亚迪跃升榜首，长安荣获“榜眼”

自投票活动开始以来，奔驰在最满意排名当中一直都处于领先地位，但本周却出现了大反转，比亚迪以187260票的票数，成功斩获榜首，而第二名长安汽车也以149891票位居第二，并把奔驰汽车拉到第三名，第四第五名则由上汽大众和奥迪获得。这个局势小编也是完全没有想到的。看来自主品牌也是比较给力的，非常争气。

最不满意：上汽大众维持“第一”，长安再次“荣获榜眼”

而最不满意的投票当中，上汽大众位居榜首，达196665票，长安汽车则以157160票的票数，跃居最不满意第二名，第三名仍旧是奔驰，达到了134011票。在汽车投诉网当中，关于长安CS75(参数|询价)车机问题的投诉一直没有得到有效解决，看来最不满意排名的"冠军"也是有望夺得。

净票数：比亚迪和雷克萨斯分别占据“状元”和“榜眼”

不仅如此，在净票数当中，本周的统计也是有所反转，比亚迪以79002票的票数荣获第一。从投诉数据当中我们可以看到，比亚迪的总投诉量为3124宗，完成率接近97%，回复率100%，可以说比亚迪在处理投诉的效率是非常高的。

第二名的雷克萨斯是首次在净票数当中获得第二，这个结果小编也是没有想到的，以往雷克萨斯在净票数和其他统计当中都没有上过前五名，本周却以42176票位居第二，可以看出雷克萨斯对待客户是非常用心的。不过如果不算总票数的话，最满意与最不满意比例相差最大的品牌仍旧是起亚，这一点是非常值得鼓励的，请你们继续保持优秀的服务水平。

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写在最后：自主品牌服务水平上升，造就“最满意”排名前二

在经历两个多月的投票之后，本周的投票结果有大反转，比亚迪以高票数斩获"最满意"投票榜首，看来自主品牌的服务水平有所上升，这个第一名真的是实至名归。而上汽大众则维持"最不满意"投票的"状元"，长安汽车位居"榜眼"，看来最后一个多月，也会有所反转。

净票数方面，比亚迪和雷克萨斯的排名也是小编完全没有想到的结果，看来这最后一个多月，也可能会出现大反转，小编非常期待这最后一个多月，会不会"好戏连台"。

离投票结束还有一个半月的时间，后面的波动比起之前的预测可能会相对较小，不过凡事都有可能，希望排名靠前的品牌继续保持这个优势，而排名靠后的品牌也不要灰心，希望能够及时调整售后服务水平，让广大车主朋友们更加满意。