前脚迈入“异响门”的深渊
“对你们而言,这可能只是你们卖出的一笔生意,但是,对我而言,这是我和家庭努力生活的热情和证明。”

这是一位马自达CX-4(参数|询价)车主在微博上的发声。

而《马自达CX-4异响门:投诉“一马当先”,解决“甘为人后”》的文章标题同样深入人心。

话说,在国内市场来看,马自达的知名度尚可,关注度也不低,但是销量规模却不大。也正因为销量不高,其存在的质量问题并未能激起多大的水花。

不过,几个月前,马自达被爆的“异响门”却在车主心里泛起了层层涟漪。

曾几何时,马自达旗下多款车型如CX-4、阿特兹(参数|询价)、昂克赛拉(参数|询价)等多款车6型,都陷入过多发的异响问题。并且,在车型投诉榜上,款款榜上有名。因此,才有了“马自哒”“阿特吱”等一系列的“美誉”。

从今年上半年起,车质网、阿特兹论坛和车友群就爆出2020款马自达阿特兹出现了包括B柱、C柱、后尾箱在内的多项车身部件存在异响问题。从车质网目前的投诉信息来看,问题集中在半年内购买的新车上,甚至有车友在提车当天就发现了异响问题。

有人调侃道:

“马粉发现自已的爱马,无缘无故肚子响,甚是烦人,但又找不出哪里响,真是活见鬼了。

有耳朵长的,听是轮子响;有耳朵短的,听是皮带异响;有脑袋头发少的,听的是后轮响……

就是个交响曲,啥都能响!”

自“异响门”车主表示“现在害怕开车”后,7月份,一汽马自达发布了一份非常模糊的官方声明。

声明表示将会对部分2020款阿特兹用户反映的“异响问题”进行妥善解决。

一汽马自达官方称,接到车主的反馈后,第一时间预约到店检查,对车辆使用异响听诊器进行了问诊,路试后,确定车内异响位置。并按照标准维修工艺进行维修,在此过程中,不使用任何切割、铆接工艺。

但是这份声明并没有提及阿特兹的异响问题是怎么产生的,声音主要来自哪个部位,厂家究竟用什么方式来消除异响。因此有疑惑的车主依然很多。

后脚身陷“熄火门”的囹圄
然而,前脚刚踏进“异响们”的旋涡,后脚又身陷“熄火门”的囹圄,还真是一波未平一波又起。

10月14日,马自达宣布将自2020年10月30日起,召回2018年9月20日至2019年8月8日生产的部分国产马自达6阿特兹汽车,共16792辆,而这次召回的原因源自“熄火门”。

具体来看,本次召回范围内的车辆由于低压燃油泵芯内部叶轮(树脂制)的密度不足,造成叶轮在使用过程中受燃油影响发生膨润、变形,与燃油泵壳体和泵盖发生干涉,导致低压燃油泵芯工作不良。某些情况下可能出现车辆不能启动或车辆行驶中发动机熄火,存在安全隐患。

对此,中国第一汽车集团有限公司将委托一汽马自达汽车销售有限公司通过授权经销商为召回范围内的车辆免费更换改善后的低压燃油泵芯,以消除安全隐患。

中国第一汽车集团有限公司将委托一汽马自达汽车销售有限公司通过挂号信、短信、电话等方式通知有关用户此次召回事宜。

值得注意的是,上个月,马自达也因为相同问题召回29134辆AXELA昂克赛拉和CX-8(参数|询价)汽车,由此,因“熄火门”引发的汽车召回数量已攀升至1334069辆。

有人说,马自达出现质量问题是情理之中的事情。“一家经常被调侃用情怀造车的企业,在华的市场份额逐步被其他竞争对手挤压,利润减少自然也会被迫在工艺方面节省成本,再加上设计缺陷,让马自达很难从根本上解决问题。”同样,质量问题的情理之中,也为口碑一落千丈推波助澜。如果长期以往的出现这种问题需要召回,本就为数不多的“马粉”可能也会“脱粉”,离开中国汽车市场恐怕也是迟早的事。

如今,马自达品牌在国内的知名度越来越低,几乎全靠产品本身来支撑着销量。而接连出现的“异响门”“熄火门”恐怕成为发展路上最大绊脚石,这次能否通过召回迈过这个坎儿,恐怕还得后期才能知晓了。不过,马自达在中国市场的表现本就岌岌可危,再这样一跌二撞,口碑总有一天要消耗殆尽。

那么作为消费者的你,还敢去购买马自达吗?