玛鲁蒂铃木(Maruti Suzuki)在印度开设了名为Nexa的全新独家经销店链。这些经销店将只出售S-Cross等高端Maruti产品。Nexa经销商拥有不同于Maruti常规展厅的氛围,旨在吸引具有独特客户服务体验的高级客户。大约34家经销店将很快开始营业,但Maruti计划在今年年底之前准备好其中100家经销店。

那么Nexa经销商与其他Maruti陈列室有何不同?对于初学者,此处仅显示S-Cross。整个布局,包括陈列室的主要色彩方案,都将有所不同。出口处将沐浴在单色光下,并用聚光灯突出汽车。

将向客户提供iPad来配置他们的汽车,并且销售主管将按照与高级汽车制造商相同的方式接受培训。截至目前,已经从航空,酒店和金融等各个领域聘用了约1,000名员工。

马鲁蒂说,整个体验将尽可能做到无纸化。客户将被允许在展示厅本身内部拥有汽车所有权,并有专门的送货区域。

此外,通过Nexa购买汽车的客户可以下载Nexa应用,该应用可以为他们提供服务历史和时间表,新优惠以及各种其他好处的详细信息。还有一些忠诚度计划,其范围超出了Maruti当前为其客户提供的服务。