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受影响的车辆:从2016年2月29日至2016年5月6日建造的2016和2017年斯巴鲁力狮轿车和内陆旅行车约有48,500型。斯巴鲁表示,在总数中,约有22,000人归客户所有,另外还有26,500人在经销商批次或其他渠道。此外,美国国家公路交通安全管理局(National Highway Traffic Safety Administration)称,2015年4月14日建成的2015年度内陆地区可能会受到影响,因为它们将有缺陷的零件作为维修。

问题:NHTSA说,受影响的车辆的转向柱可能有缺陷,其结果是“转动方向盘可能不会影响方向盘的方向”。反过来,这可能会导致崩溃。

解决方法:经销商将检查色谱柱,并在必要时进行更换。

业主应该做什么:斯巴鲁强调该问题的严重性,称受影响的汽车的车主应在检查车辆之前停止驾驶。斯巴鲁发言人迈克尔·麦克海尔(Michael McHale)告诉Cars.com,召回立即开始。如果您有受影响的车辆,请立即致电当地经销商。您还可以致电1-800-782-2783致电Subaru客户服务,致电1-888-327-4236致电NHTSA或在召回中查看Subaru的网页。

其他问题

我如何知道我的车是何时建造的?您的汽车应该在驾驶员的门框上贴上标签,以标明制造月份。如果该月是2016年2月到2016年5月,或者2015年4月是2015年4月,请致电最近的Subaru经销商。

问题如何表现出来?麦克海尔说,它是通过转向感觉的松动来表现出来的。只有在最坏的情况下,方向盘才会完全无法提供方向控制。不过,由于存在这种风险,您应该停止驾驶Legacy或Outback,并立即检查它是否在受影响的月份内建造。

问题是如何开始的?根据美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)发布的文件,2016年斯巴鲁内陆地区的一位车主于5月3日抱怨转向问题。麦克海尔说,车主“说他们不能将汽车保持在道路的中心”。斯巴鲁将内陆地区拖到经销商处,并能够重现该问题。5月9日,斯巴鲁发布了受影响车辆的停止销售订单,并于5月10日下令召回。

根据美国国家公路交通安全管理局的文件,斯巴鲁将错误的设置归咎于用于制造转向柱的工具。这可能会导致转向柱轴的加工错误;在这种情况下,轴可能无法正确接合,这可能使方向盘自由旋转。

如果我不能开车,如何将汽车送到经销商处?斯巴鲁(Subaru)说,您的经销商将免费牵引汽车。如果您的汽车需要维修,您的经销商将为您提供免费的贷款人或租车。对于经销商来说,检查22,000辆汽车听起来听起来像是一项雄心勃勃的任务,但是McHale指出,每个Subaru经销商只能为大约30个客户提供服务。

经销商会停止出售这些汽车吗?是的,暂时。斯巴鲁将检查所有受影响的48,500辆汽车,包括经销商手中的汽车,并更换有故障的转向柱。

麦克海尔说:“我们现在正在经销商处修理汽车。”“如果汽车没有[缺陷],则可以出售。如果有车,那我们就在修理它。”

麦克海尔说,这意味着购物者仍然应该找到可购买的汽车,尤其是经过检查后被认为没有缺陷的汽车。

该修复程序需要多长时间?麦克海尔说,仅大约一个小时,他补充说,修理“并不那么困难”,而检查“并不需要那么长时间”。

问题是斯巴鲁需要多长时间才能拥有足够的更换零件。麦克海尔说他还没有答案。

他说:“显然,我们所携带的转向柱数量不是我们需要的两倍,但这取决于有多少辆汽车出现故障。”“所以我们还不知道。”