根据J.D. Power and Associates的调查，英菲尼迪G35所提供的导航系统是消费者满意度最高的工厂安装系统，该调查对14,000多名在工厂安装了系统的驾车者进行了调查。

雷克萨斯IS 250/350的系统排名第二，而the歌TL的系统排名第三。Infiniti G35和Acura TL系统提供语音或触摸屏激活选择，而Lexus仅提供语音激活。

J.D. Power新兴汽车技术总监Mike Marshall表示，虽然语音激活被认为是最先进的技术，但它并不是导航系统的首选方法。他说，触摸屏激活是64％的导航系统用户的首选，而24％的用户喜欢语音激活，5％的用户喜欢旋钮控制，4％的用户希望使用按钮或转盘。

马歇尔说，虽然驾驶者感到语音激活和实时交通信息提高了导航系统的价值，但对这些功能的满意度却很低，因为它们可能会出现问题并且难以使用。

他说：“尽管这些功能是理想的，但要完全开发它们还有很长的路要走。”他说，例如，语音激活并不总是能识别出您在说什么。

这项研究已经进入第九个年头，它确定了易用性，路由，系统外观，系统速度，语音方向和导航显示屏幕是报告满意度的关键因素。不出所料，年轻的车主是最常使用其导航系统的人，并且使用的导航系统越多，他们的赏识就越高。

但是有一些惊喜，近60％的所有者表示他们遇到了系统问题。路线的准确性，地图上数据点的丢失以及地址的准确性是最常报告的问题-具有讽刺意味的是，当您考虑一个人为什么选择在可选的导航系统上花费大笔钱时。

马歇尔说：“如果您在导航系统上花费了1,700到2,100美元，却因为它无法理解您说的内容而无法使用它，那么您就不是一个快乐的露营者。”