宝马公司一位高管表示，在争先恐后地与对智能手机而非汽车更感兴趣的数字本地人保持联系的过程中，汽车制造商必须准备在定位其品牌时承担更多的风险，并且不要回避前卫的话题。

希尔德加德·沃特曼（Hildegard Wortmann）在这里向欧洲汽车新闻大会的与会者发表讲话时说，推动行业当前变革的不是技术发展或法规问题，而是顾客口味的改变。因此，品牌别无选择，只能与他们一起改变。

中国等主要市场的千禧一代不太喜欢传统的内容分发渠道，因为他们的消费习惯主要转移到广告影响较小的在线平台上。这有可能使甚至强势品牌商品化，并迫使宝马等公司不断重塑其组织，以保持竞争优势。

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由于广告不再具有相同的影响力，因此营销主管需要更愿意扩展限制，并准备直接与客户接触，并在诸如同性恋权利之类的关键社会问题上保持立场。沃特曼称其为“思想领导”。

她承认，冒险进入所有新领域都是不可避免的，例如，当她的团队在加利福尼亚的科切拉谷音乐艺术节上放置一款特别设计的宝马i8时。沃特曼说：“几年前，我可能会因为参加带有性，毒品，摇滚乐的音乐节而被炒鱿鱼。”承担风险带来了回报，因为社交媒体的影响是即时的，人们将自己的照片张贴在BMW i8的前面。沃特曼说：“我们正在利用他们的社区来宣传我们的信息。”

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她说：“任何社交媒体，任何可以想象到的任何渠道上的新闻，我们都会实时地在我们的控制中心，我们的小作战室中看到。”

这种新的互动方式迫使Wortmann改变了她的团队构成。“目前，我没有招聘市场专家。我正在招募数据分析师，他们不仅能够进行数据处理，而且能够真正地从中解释正确的事情，这是我们为品牌正确的方向所需要的。”

“宝马高管说品牌需要承担更多的风险”最初出现在6/22/27的《汽车新闻》上。