旗下车型“全军覆没”,奔驰是否要感谢3.15手下留情?
来源:独家引擎
2021-03-22 16:47:57
一年一度的3.15,是广大商家们需要战战兢兢度过的一天。因为这天一旦被点名,不仅自身名誉受损,而且还会影响今后的市场发展。今年的3.15晚会想必大家都没有错过。晚会上,福特、英菲尼迪因为变速箱故障,而宝马则是因为安装人脸识别摄像头,涉嫌侵犯用户隐私权,纷纷被曝光。而这些车企也都在第一时间进行了相应的跟进和处理;但是对于消费者而言,这似乎有点儿不够劲,毕竟在315前,很多被认为“铁定”上榜的车企却没有看到。特斯拉显然是上榜呼声最高的那一位。有关特斯拉刹车失灵引发交通事故,甚至威胁车主生命安全的事件出现已经不是一两次了。在国外也同样发生过多起类似事故。不过,特斯拉一流的甩锅技巧也是让很多车主欲哭无泪。这就跟当年大众速腾(参数|询价)断轴事件类似,消费者已经怒不可遏,但3.15却只字未提。当年,甚至在3.15晚会开播前播放了一段速腾的广告,真有点儿耍猴的感觉。特斯拉的问题希望国家有关部门重视起来,毕竟消费者的合法权益高于一切。不过,今天特斯拉并不是主角,我们来聊聊3.15的漏网大鱼—梅赛德斯-奔驰。想必很多人都知道,在3.15到来之前,奔驰进行了一次史上最大规模的召回,涉及车辆超过260万辆。具体来看,奔驰向国家市场监督管理总局提交备案的召回计划中所涉及的车型:一是召回生产日期在2016年1月21日至2020年11月20日期间的部分进口和国产A级、B级、C级、E级、S级、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、GLE SUV(参数|询价)、GLS SUV(参数|询价)、CLA、SLC、CLS、SL、G级、AMG GT、EQC车辆,共计260,0677辆。二是召回生产日期在2016年8月30日至2020年7月15日期间的部分进口和国产B级、E级、S级、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、GLE SUV、GLS SUV、CLA、SL、AMG GT车辆,共计33辆。三是召回生产日期在2016年7月3日至2020年10月30日期间的部分进口和国产A级、B级、C级、E级、S级、CLA、CLS、EQC、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、 GLE SUV、GLS SUV、G级车辆,共计333辆。以上车型几乎涵盖了奔驰近年来国内销售的国产、进口全部车型。而召回原因都是通信模块软件设计问题或软件停用,致使手动和自动功能的紧急呼叫服务无法实现,从而导致救援延迟,存在安全隐患。实话讲,没有人愿意拿自己的生命作为赌注,但奔驰却做到了。作为最受国人喜欢的豪华汽车品牌之一,奔驰处理问题的态度和做法都无法令人满意。这也是继此前奔驰C级(参数|询价)、E级、GLC等车型因为工人操作问题导致水进入转向波纹管,从而增加汽车碰撞隐患召回事件;部分GLB车型因为后排座椅下方线束没有按照规定布线召回;以及西安奔驰女车主事件后,奔驰又件处理太过离谱的召回事件。奔驰这次召回事件,除了应对3.15的到来之外,也凸显了奔驰在车辆品质方面的工作欠缺。如今,汽车召回已经从传统机械硬件故障,延伸到系统软件、程序设计等方面。不论是豪华品牌还是自主品牌都将面临更为严峻的品质问题。同时,奔驰此次大规模召回也给汽车行业做出了警示。要知道安全无小事,绝不能拿消费者的生命安全为儿戏。