近日，一条河南车主张女士父亲驾驶特斯拉Model 3(参数|询价)轿车行驶在高速途中刹车失灵，导致一家四口险些丧命的视频引发了全网热议，视频中，张女士坐在车顶手上举着喇叭，车身还贴有维权横幅，宣称车辆松开油门后没有制动，引发了交通事故，要求退车。

视频一出就引起了众多吃瓜群众的围观，有吃瓜群众说特斯拉经常失控的，有车主说张女士父亲操作不当导致的，但随后事件逐步发酵，引起了各大媒体的持续关注。

近日，特斯拉官方微博对该事件进行了回复，并详细介绍了经过和解决方案。

2月21日18时左右，车主父亲张先生沿着341国道行驶时与其他车辆发生碰撞，当日晚，交警方面出具事故责任认定书：认定张先生违反了相关法律关于驾驶安全与前车保持安全距离的固定，对事故承担全部责任。

经过对车辆数据和现场照片的查看和分析，我们发现车辆在踩下制动踏板前的车速为118km/h，制动期间ABS正常工作，前撞预警和自动紧急制动功能启动发挥了作用，未见车辆制动系统异常。

针对这起因违章驾驶导致的车主全责事故，我们愿意协助张女士完成车辆维修和保险理赔事宜，却遭到张女士的强烈拒绝，3月6日，张女士将全车贴上封条拒绝任何形式的车辆检测，并提出退车、以及赔偿精神损失费、医疗费、误工费等诉求，连续多日在特斯拉门店以拉横幅、大喇叭、聚众等方式吸引关注，我们数次提出愿意垫付检测费对车辆进行检测，张女士拒绝，当地民警每日平均出警五次，进行劝解。

3月9日，张女士应邀参加市场监督局进行调解，但张女士迟到近两小时，特斯拉愿意垫付第三方检测费用，张女士依然不认可。最终在工作人员的劝解下，同意选择第三方检测击鼓后同意。

但第二天，张女士再次将贴着封条的事故车重新堵在特斯拉门店，明确对工作人员表示，不会接受也不会认可任何第三方检测结果，不接受调解，要通过媒体向特斯拉施压，要求推车退费并赔偿损失，并继续坐在车顶用喇叭循环播放录音.....

别的不想说啥，我只想说，抵制按闹分配，以事实为准！拒绝和稀泥，时速118，刹车失灵？这要是出事了神仙也救不了吧，要是时速118还刹车失灵，这会还能安心坐在车顶放喇叭么。

作为一个真实车主，这明显就是开着ACC的时候踩油门，所以才导致松油门之后没有出现减速情况，你得踩刹车啊，而且在有红绿灯的城市路段开到120公里，没踩刹车或者刹车失灵的话，人还能活吗，不同意我观点的可以自己亲测一下，以我个人观点来看，这就是一次纯属个人操作失误的甩锅事件，特斯拉有时候这的挺冤的，不出事还好，一出事都说是车有问题。