路虎败在了营销,而非品控
A:你说什么?路虎败在了营销上?修不好的路虎你竟然说它败在了营销?
B:那你有路虎吗?
A:我……我没有
这可不是瞎讲讲的,小编之前做过一次调查,发现没开过路虎觉得路虎不行的投票占比非常高。所以我们说,路虎败在了营销是有一定根据的。而那些有路虎觉得路虎挺好的占比60%,有路虎觉得不行的占比13%。这个数据也表明,路虎汽车的表现大多数还是靠谱的。
有人可能说,你看还是有人觉得路虎不行的。实际上每台车你做这样的调查,车主都可能投反对票。就算是卡罗拉(参数|询价),就算是普拉多(参数|询价)车主都可能觉得自己的车不咋地。当然,也不能为路虎开脱。大问题没有,小问题也不少,譬如18款极光的冷冻液/水泵问题也不少。但是整体而言,这几年路虎的表现还算不错。那为啥,路虎的口碑持续下滑,价格都让出大几万上十万,买的人依然不多呢?
我觉得,这并非是质量问题导致的,而是营销问题。路虎现在的售后体系非常完善,售后专业度也绝不逊色保时捷、玛莎拉蒂。但是路虎的营销公关水准,别用一塌糊涂了而是一败涂地。这跟大众就没法比,你看帕萨特(参数|询价)都撞成那样了,照样卖得好。再看思域(参数|询价),再看途观。反过来再看路虎,就因为一个变速箱问题,至今萎靡不振。到现在竟然还有人认为路虎是印度车,这是路虎营销的最大失败。
印度塔塔集团只是控股了路虎,而并非参与了设计和生产,品牌依然属于英国。很多人可能不知道,一些汽车品牌虽然被收购,但是收购协议内容依然很重要。很多品牌并非收购方就享有绝对控制权,甚至运营权都没有。至少,路虎这么多年竟然没有让市场受众明白一件事,路虎的揽胜(参数|询价)、星脉可不是印度做出来的。
除了品牌高度上的不作为,路虎在汽车产品力的解读上也非常缺乏专业度。譬如,不买奥迪的人只要对奥迪有点了解,都知道托森。而路虎有啥?全地形反馈?可是谁知道全地形反馈是个什么东西?更没人知道ATPC功能是个啥,你信不信,很多路虎车主都不知道这是个啥,从搜索引擎搜索路虎ATPC,竟然是图说汽车在普及这个知识。
路虎品牌力的下滑是全方位的,营销层面也难辞其咎。这些年我们听到路虎,似乎都要喝一些关键字联系起来“最美”“颜值”“内饰”,颜值内饰固然重要,可是路虎作为豪华SUV车型,兼具越野能力的路虎,就只剩下谈谈颜值,谈谈内饰用什么座椅?这不至于。