自2016年中推出以来,Motorservice应用已被下载了10,000次以上。此外,每月不到30,000次点击就表明该公司的产品引起了客户的共鸣。这是因为移动程序使维修店员工的日常工作变得非常轻松。

Motorservice将其应用程序视为对客户而言用户友好的服务和信息工具。它汇集了来自不同平台的知识,例如公司网站或OnlineShop,并可以通过智能手机随时随地轻松访问它。除了公司新闻,大量技术视频和文档以及安装说明,系统说明和诊断提示外,用户还可以使用功能,例如代理商搜索,以及最后但并非最不重要的,基于TecDoc目录的物品搜索。另一个有用的功能是“假检查”。通过扫描来自Kolbenschmidt,Pierburg,BF或TRW发动机组件的汽车维修部件的条形码,用户可以立即查看它们是真品还是假品。

经过实践检验

“该应用程序在我们的客户和维修店中获得了良好的好评。MS Motorservice International GmbH营销主管Sven Zeitler强调说,这可以通过在交易会,客户活动或日常联系中进行的许多个人讨论以及具体的下载和点击率来证明。根据Zeitler的说法,Motorservice对应用程序的推出“非常满意”。但是,它也欢迎提出改进建议。例如,已经在公司的Facebook页面上进行了一项调查,现在正在根据该调查对应用进行改编。不久将通过社交媒体,公司网站以及直接在应用程序中进行进一步调查。Zeitler解释说,该公司希望确保该应用程序的用户能够直接参与其进一步的开发,并考虑到他们的需求-“这就是我们以客户为导向的理解,”营销经理补充道。

该应用程序可以免费下载十二种语言的iOS和Android设备版本。